سياسة الاسترجاع

• سنقوم برد أو استبدال أي عناصر تالفة أو تم شراؤها بشكل غير صحيح في غضون 14 يومًا من الشراء ومع إثبات الدفع (نموذج الطلب الأصلي سيكون كافياً).
• يرجى ملاحظة أنه لن يكون هناك استرداد للملابس (الملابس) أو الألعاب أو أسرة الحيوانات الأليفة.
• العناصر التي تم إرجاعها بالية أو متغيرة أو تالفة أو متسخة أو في حالة لا يمكن إعادة بيعها لا يمكن استردادها أو استبدالها
• مقدم الخدمة غير قادر أو غير راغب في الوفاء بالخدمات التي تم حجزها ودفع ثمنها عبر الإنترنت ، عبر منصة (منصات) زولـــكر
• تجاوز وقت انتظار العميل 40 دقيقة من وقت تأكيد الموعد.

ستتم المبالغ المستردة في شكل ائتمانات ستنعكس في حسابك. قد يستغرق ظهور رصيدك في حسابك ما يصل إلى 48 ساعة. يمكنك استخدام الاعتمادات لشراء أي خدمة على زولــكر لن يكون هناك تاريخ انتهاء صلاحية الاعتمادات المذكورة.

سياسة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء حجزه المؤكد 24 ساعة قبل الموعد المقرر له. إذا لم يتم إعلام المستخدم مسبقًا، سيتم تحصيل الرسوم بالكامل. تنطبق سياسة الإلغاء في غضون 24 ساعة فقط على الحجوزات التي تم إجراؤها بعد 24 ساعة من وقت الموعد.

تواصل معنا

لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاتصال بنا على info@zoolker.com